Bienvenido a Nexchat, el chatbot de redes sociales desarrollado y operado por Atlas S. De R. L. ("la Empresa"). La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros usuarios. Al interactuar con Nexchat, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
2. Definiciones
Usuario: Toda persona que interactúa con Nexchat.
Datos Personales: Información relacionada con una persona identificada o identificable, según lo establecido en las leyes y regulaciones aplicables.
Servicio: La plataforma y funcionalidades ofrecidas por Nexchat a través de redes sociales.
3. Información que Recopilamos
3.1. Datos Proporcionados Voluntariamente
Información de Perfil: Nombre, foto de perfil, dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato que el usuario decida compartir.
Mensajes y Consultas: Contenido de los mensajes enviados a través del chatbot.
3.2. Datos Recopilados de Forma Automática
Datos de Uso: Información sobre la interacción con Nexchat, tales como registros de conversación, fecha y hora de acceso, y estadísticas de uso.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegador.
4. Uso de la Información
Atlas S. De R. L. utilizará la información recopilada para los siguientes fines:
Prestación del Servicio: Brindar, personalizar y mejorar la experiencia del usuario con Nexchat.
Comunicación: Responder a consultas, enviar notificaciones y actualizaciones relevantes sobre el servicio.
Análisis y Mejora: Realizar análisis internos para el desarrollo y mejora continua de nuestros productos y servicios.
Seguridad: Prevenir, detectar y responder a actividades fraudulentas o no autorizadas, así como garantizar la seguridad del servicio.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos se realiza con base en:
El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del usuario.
El interés legítimo de Atlas S. De R. L. en mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.
6. Compartición y Transferencia de Datos
Atlas S. De R. L. no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Empresas o entidades que colaboran con nosotros para la prestación del servicio, quienes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información.
Obligaciones Legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes.
Transferencias Internacionales: En caso de que se transfieran datos fuera del país, se garantizarán las medidas de seguridad necesarias conforme a la normativa aplicable.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación con el usuario o mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Una vez cumplida la finalidad, se procederá a su eliminación o anonimización.
9. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar o actualizar la información inexacta o incompleta.
Solicitar la supresión o limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Portar sus datos a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a través de nuestros canales de contacto indicados en la sección siguiente.
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nexchat puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y administrar el servicio. La utilización de estas tecnologías se realiza de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Atlas S. De R. L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este documento y, en la medida de lo posible, se notificará a los usuarios a través del servicio. Se recomienda revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: